標(biāo)簽: 阿水大杯茶加盟
奶茶店的必須重視所有的消費(fèi)者,哪怕他今天不來消費(fèi),說不定明天就來買奶茶了,我們稱之為叫潛在客戶群,一個(gè)有長遠(yuǎn)發(fā)展的奶茶店我注重培養(yǎng)客戶,這樣才能形成一個(gè)穩(wěn)定可循環(huán)的經(jīng)營模式。如何使自己的阿水大杯茶奶茶店更具吸引力,留住人是所有店長值得關(guān)注的問題。您的奶茶店給消費(fèi)者什么樣的直觀感受,消費(fèi)者對奶茶店的飲品店有什么樣的良好印象,這是奶茶店的發(fā)展方向,下面是奶茶店有多年經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。
首先是奶茶店飲品店的服務(wù)態(tài)度
在生硬的服務(wù)規(guī)章條理的基礎(chǔ)上,服務(wù)態(tài)度是在員工的一言一行之中透露出來的。所以說店員除了需要明確相關(guān)的規(guī)定之外,更需要控制好相關(guān)的情緒。任何真誠的微笑與真摯的服務(wù)在消費(fèi)者看來都是溫暖,溫暖的方式才是贏得顧客最好的服務(wù)。
以顧客為中心
出現(xiàn)問題正常,以顧客為中心解決問題會讓奶茶店給消費(fèi)者留下非常棒的感受,比任何別的奶茶店更勝一籌,但是意外何時(shí)會降臨是無法預(yù)測的。所以當(dāng)?shù)赇佒谐霈F(xiàn)了相關(guān)的爭執(zhí)情況時(shí)候,首先是尊重消費(fèi)者、理解消費(fèi)者通過更為恰當(dāng)?shù)姆绞絹砭徑庥淇熳屜M(fèi)者感受到自己問題解決的順利。
很好的滿足需求
很好的滿足需求是消費(fèi)者非??粗氐模l都希望自己的要求被很好的服務(wù)。消費(fèi)者對店鋪的好感除了飲品店的品牌、服務(wù)之外更多的層面上是消費(fèi)者在店鋪中的不同需求得到了充分的滿足,這才是讓消費(fèi)者最心動的一個(gè)點(diǎn)。
有好的服務(wù)態(tài)度,真正讓顧客切身體會到你服務(wù)的溫暖,好的服務(wù)是奶茶店的一半,服務(wù)是奶茶店吸引顧客留住顧客的吸鐵石;把顧客放在解決問題的中心,很好的為顧客著想;很好的滿足顧客提出的要求,做好這些事奶茶店飲品店留住顧客給消費(fèi)者好感,奶茶店穩(wěn)步經(jīng)營的基礎(chǔ)。
據(jù)市場品牌數(shù)據(jù)反饋:99%的成功留言開始這個(gè)項(xiàng)目就是您想開的連鎖品牌店。