如今消費者主要分為新顧客和老顧客這兩種，找到一個新顧客是相當費時間的，對于老顧客來說讓他們來消費就減少了很多的環(huán)節(jié)，快樂番薯奶茶加盟店的盈利成本就會增加。一家快樂番薯奶茶店維護消費群體是很重要的，那么，快樂番薯奶茶如何維護好消費群體?

　　一、與客戶進行溝通，別出現(xiàn)誤解

　　客戶的需求不能得到切實往往是導(dǎo)致客戶流失的關(guān)鍵因意見，要熱情的和客戶溝通處理客戶的不滿。大量實踐表明，會有一部分客戶離開其供應(yīng)商是因為對客戶關(guān)懷不夠。

　　二、建立客戶數(shù)據(jù)庫，和客戶建立良好關(guān)系

　　在信息化時代的今天，我們和客戶溝通都會通過互聯(lián)網(wǎng)，這樣，與客戶面對面的情感交流都會變的越來越少，所以，我們要增加這種情感交流。節(jié)日的真誠問候、過生日時的一句真誠祝福、一束鮮花，都會使客戶能記住。交易的結(jié)束并不意味著和客戶關(guān)系的結(jié)束，在售后還須與客戶保持聯(lián)系，讓他們的滿意持續(xù)下去。人們都會傾向于和類似的交往的，他們希望與奶茶店的關(guān)系不是售買關(guān)系，因此奶茶店需要和客戶建立良好的互動關(guān)系，為客戶提供個性化的服務(wù)，使客戶在購買過程中獲得產(chǎn)品以外的良好心理體驗。

　　一方面奶茶店要把奶茶店的經(jīng)營戰(zhàn)略與策略的變化信息及時的傳遞給客戶，同時要把客戶的簡易和意見及時的收集上來，將這些信息融入到奶茶店各項工作的改進中。另一方面，要善于傾聽客戶的建議。

　　三、培養(yǎng)忠實的員工，不斷培訓(xùn)服務(wù)人員

　　忠實的員工才能夠帶來忠實的顧客。成功的推銷員都是從保持現(xiàn)有的顧客并且擴充新顧客。對于新顧客的銷售只是錦上添花，沒有老顧客做穩(wěn)固的基礎(chǔ)，對新顧客的銷售也只能是對所失去的老顧客的抵補，總的銷售量不會增加。所以專注老客戶也是每個員工應(yīng)該關(guān)心的問題。

　　以上對飲品加盟店排行榜的一些開店咨詢，希望對大家有所幫助。加盟投資創(chuàng)業(yè)確實是很輕松的，尤其是加盟之后，有總部在幕后給予經(jīng)營管理經(jīng)驗的傳授，還有成熟的運營機制，自然是沒有后顧之憂的，如有需要就趕緊在餐飲加盟網(wǎng)下面留言吧!我們的工作人員會及時與你取得聯(lián)系的。