顧客至上

　　--為顧客而瘋狂

　　·全心全意為顧客服務(wù)，101%滿足顧客的需求

　　·微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為顧客解決問題。

　　·與顧客交流過程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉

　　·主動(dòng)為顧客考慮，想在顧客所想之前，做在顧客所需之前。

　　正直誠信

　　--正直是為人之根，誠信是處世之本

　　正確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，表達(dá)批評意見的同時(shí)能提出相應(yīng)建議。

　　不傳播小道消息，不背后議論別人。

　　勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)改正。

　　對損害公司利益的行為正確有效地制止。

　　學(xué)習(xí)成長

　　--終生學(xué)習(xí)，終生成長

　　教學(xué)相長，人人必須既能當(dāng)老師教別人，也能做學(xué)生不斷的求教他人

　　克服學(xué)習(xí)的寂寞與枯燥，認(rèn)真自學(xué)與實(shí)踐

　　積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，隨時(shí)接受公司的安排學(xué)習(xí)調(diào)動(dòng)

　　定期找學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，不斷爭取超越對方

　　激情快樂

　　--樂觀向上，永不言棄。

　　喜歡自己的工作，認(rèn)同公司文化，努力工作

　　任何時(shí)候都保持自信，馬上行動(dòng)

　　始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動(dòng)同事和團(tuán)隊(duì)

　　不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求