同樣半杯水，悲觀的人會(huì)說只有半杯水了，樂觀的人卻說，還有半杯!這樣的感覺讓人的反應(yīng)也是不同的，那么阿叔熬奶茶加盟店的日程經(jīng)營，你更喜歡哪一種店員呢?

　　想必大部分阿叔熬奶茶老板都偏向于后者，因?yàn)楹笳吒臃e極，和他相處也會(huì)更愉悅。而這一的人也可以更好的引導(dǎo)客戶，增加和客戶的粘性。這些人一般也更可能會(huì)這樣:

　　1、善于贊賞：

　　通過贊美客人，可以拉近與客戶之間的距離，改善主客關(guān)系。阿叔熬奶茶的積極店員會(huì)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)客戶的贊美點(diǎn)，對(duì)待客戶就像朋友一樣。當(dāng)然，這種贊美要發(fā)自內(nèi)心，要針對(duì)客人的優(yōu)點(diǎn)加以贊揚(yáng)，不會(huì)虛情假意，牛頭不對(duì)馬嘴。

　　2、恰當(dāng)推薦：

　　經(jīng)常會(huì)有客戶來阿叔熬奶茶不知道選什么類型的茶飲，這個(gè)時(shí)候恰當(dāng)?shù)耐扑]一兩款主打品類，縮小客戶的選擇范圍，客戶一般很快就會(huì)做決定的。阿叔熬奶茶里有這種店員簡直就是選擇強(qiáng)迫癥的福音啊，必定引來客戶認(rèn)可。

　　3、人格魅力

　　日程經(jīng)營中難免會(huì)有意外情況，面對(duì)問題的時(shí)候，阿叔熬奶茶店員要靈活處理。運(yùn)用靈活法時(shí)要臉冷心熱，同時(shí)我們自己要冷靜的思考，應(yīng)對(duì)問題時(shí)一定要有禮貌，不卑不亢，把語言說到位。

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