標(biāo)簽: 喲格奶茶
奶茶行業(yè)雖然很講究商品質(zhì)量但是更加注重的是奶茶店的服務(wù),服務(wù)上不去也就是產(chǎn)品質(zhì)量不高,這樣的奶茶店又怎么會吸引到消費(fèi)者呢?然而事實(shí)的結(jié)果也必定是。下面大卡司官網(wǎng)的小編為大家介紹下開家喲格奶茶店的服務(wù)的重要性。
所以,作為喲格奶茶的投資者首先就是要重視服務(wù),讓消費(fèi)者在奶茶店能享受到別樣的體驗(yàn),享受到高質(zhì)量的服務(wù),從而留下難忘的 印象,這樣銷售就能取得事半功倍的效果。相反如果服務(wù)出現(xiàn)問題,再強(qiáng)的銷售力也難以取得長久的效應(yīng)。
隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛增長,國民的消費(fèi)習(xí)慣也在發(fā)生著巨大的 改變?,F(xiàn)在的年輕消費(fèi)群體越來越注重多元化的服務(wù),因此,想要在競 爭激烈的環(huán)境里脫穎而出,服務(wù)不僅要做精更要做出特色。
美國學(xué)者凱斯特在研究服務(wù)利潤鏈時發(fā)現(xiàn),對服務(wù)質(zhì)量感到滿記甜品比較滿意滿記甜品的顧客中只有不到40%的消費(fèi)者會有再次購買的意愿; 而在滿記甜品非常滿意滿記甜品的消費(fèi)者當(dāng)中,會有90%的消費(fèi)者愿意再次購買。另有調(diào)查顯示,服務(wù)型企業(yè)中45%的客人是靠口碑相傳選擇的,而 只有不到15%是靠營銷廣告選擇的,而奶茶之所以如此受歡迎就是因?yàn)槠鋵?shí)實(shí)在在為消費(fèi)者提供的服務(wù)。
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